Quando parliamo di Social media manager facciamo riferimento a una figura che negli ultimi anni si è evoluta notevolmente ed è quindi una delle più richieste del momento. Si tratta di una figura digitale specializzata nella gestione degli account social delle aziende, con lo scopo di aumentare le vendite di queste ultime e donare ad esse maggiore visibilità sul web e incrementare il traffico di utenti.
Rispetto al passato, al giorno d’oggi questa figura ha parecchie responsabilità e soprattutto tante competenze, poiché sfrutta competenze di Social Media Marketing per dare all’azienda tante nuove opportunità, a livello locale così come a livello internazionale. Il compito del Social Media Managaer non si limita ovviamente a questo: questa figura ha infatti possibilità di fare carriera e può lavorare all’interno di un’azienda in contesti tra loro anche differenti.
Contenuti
Social Media Manager: cosa fa?
In seguito all’infarinatura appena data, possiamo andare a vedere di cosa si occupa nello specifico questa figura che come già accennato, può operare in diversi contesti e soprattutto gode di parecchie responsabilità rispetto al passato.
1) Sviluppa la strategia di marketing
Il lavoro del Social Media Manager avviene sul web e in particolare sui social newtork quali Facebook e Instragram, ma non solo. Prima di arrivare a postare contenuti, è importante creare la giusta strategia per evitare ovviamente di sbagliare: per questo motivo, il lavoro di questa figura inizia ancora prima. In base al pubblico da ingaggiare, il Social Media Manager sceglie con grande accuratezza il contenuto da postare, dedicando particolare attenzione al testo e alle foto.
2) Pubblicità online
Al giorno d’oggi per migliorare le proprie vendite online, la pubblicità è indispensabile. Per aumentare la visibilità dell’azienda dunque, occorre avvalersi di sponsorizzazioni, così che il messaggio sul web si diffonda in maniera rapida ed efficace. Il Social Media Manager per fare ciò si serve di piattaforme specifiche quali Facebook Ads che richiedono competenze specifiche perché non semplici da gestire.
3) Ottimizzare il ROI
Quando parliamo di ROI, facciamo riferimento al ritorno sugli investimenti. Lo scopo del Social Media Manager è ovviamente anche quello di massimizzare le entrate e per fare ciò si preoccupa di far crescere la presenza online dell’azienda e migliorare la reputazione di quest’ultima. Molto importante inoltre è l’interazione con gli utenti, ai quali va fornita la migliore assistenza possibile e la generazione dei leads. Le strategie vanno ovviamente modificate a seconda degli obiettivi.
4) Analisi e monitoraggio della performance
Spesso sottovalutata, questa operazione è invece molto importante. Il compito del Social Media Manager è infatti anche quello di analizzare e monitorare l’insieme dei dati che provengono dal web. Questa operazione è fondamentale perché mediante essa si capisce se la strategia sta funzionando oppure se bisogna cambiare qualcosa. Anche in questo caso, bisogna servirsi di alcuni strumenti: i più utilizzati sono Facebook Insights e Google Analytics.
Social Media Manager: quanto guadagna questa figura?
Le possibilità di carriera sono molteplici: un Social Media Manager infatti, può lavorare sia presso un’agenzia di comunicazione che presso una web agency. In seguito all’esperienza come dipendente inoltre, può decidere di lavorare come consulente freelance. La retribuzione non è dunque fissa, ma varia in base al posto di lavoro e soprattutto in base al livello del professionista. In linea di massima, la situazione è la seguente:
- SMM Stagista: 6 mila euro circa all’anno
- SSM Junior: circa 20 mila euro all’anno
- SSM Specialist: 45 mila euro all’anno
